Olá! Seja bem-vindo a mais uma pílula de conhecimento do Blog do Studio, hora de dar aquela pausa de 5 minutos na mente. Vamos juntos!
A transformação digital tem sido um tema frequente no mundo empresarial nos últimos anos. Principalmente, como sabemos, após a Pandemia iniciada em 2020, que trouxe grandes desafios a curtíssimo prazo para repensar e agir.
Essa necessidade veio como um furacão e forçou as empresas a se adaptarem, não só às mudanças de consumo e sua forma, como, e juntamente com isso, a necessidade de se adaptarem às mudanças tecnológicas. E a velocidade com que isso ocorreu? Mudanças que estavam nos planos de médio e longo-prazo foram contempladas em meses.
Hoje, as empresas estão mais conscientes em tomada de decisão e rápidas correções de rota, buscando formas de melhorar a eficiência, a agilidade e a inovação nos processos de negócios. Uma das tecnologias mais importantes nesse sentido é o que se chama de Business Intelligence, ou BI. Vamos deixar assim, sem tradução, pois acreditamos que Inteligência de Negócio ultrapassa as fronteiras da tecnologia.
Podemos dizer que Business Intelligence é uma abordagem que utiliza tecnologias e metodologias para coletar, analisar e apresentar informações relevantes sobre a empresa e o mercado em que atua.
Essas informações são usadas para:
- Tomar decisões estratégicas;
- Melhorar a gestão de processos; e
- Otimizar o desempenho dos negócios – Por sinal, falamos mais sobre isso nesse artigo: Data Driven Business – Negócios Orientados a Dados.
Uma das principais vantagens da Inteligência de Negócios na transformação digital é a possibilidade de ter uma visão holística e integrada dos processos de negócios, e isso se tornou crucial e, em alguma medida, básico no gerenciamento das empresas, significando que as empresas podem ter uma visão clara de todas as etapas de todos os processos – desde a coleta de dados até a tomada de decisões estratégicas.
Isso permite que a empresa tome decisões mais controladas e assertivas, antecipando o risco de erros para correção e aprimoramento de suas práticas e, consequentemente, compliance e eficiência operacional para resultados.
Podemos citar outra vantagem de fazer uso da implementação de tecnologias de BI, que é a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças no mercado. As empresas podem monitorar constantemente as tendências do mercado e reagir rapidamente às mudanças. Isso permite que a empresa se mantenha competitiva, inovadora e ágil.
Mas, para que a Inteligência de Negócios seja efetiva na transformação digital, é preciso que as empresas adotem uma abordagem estratégica e sistemática. Isso significa que é preciso definir objetivos claros e estabelecer um plano de ação para alcançá-los. Também, é necessário investir em tecnologias e infraestrutura de dados adaptados para coletar, armazenar e analisar as informações de forma eficiente e segura.
Outro aspecto importante é a qualidade dos dados. A Inteligência de Negócios depende de informações precisas, completas e íntegras. Por isso, é fundamental que as empresas invistam em processos de coleta, tratamento e validação de dados para garantir a qualidade das informações.
Dica: Aqui no blog, ao tratarmos do caso Americanas, abordamos os Princípios de ouro da Segurança da Informação e sua importância às tomadas de decisão assertivas nas organizações. Clica aqui pra saber mais! 😉
A Cultura de Dados na Empresa
Além os aspectos abordados até aqui, é importante que a empresa tenha uma cultura de dados, ou seja, que os gestores e colaboradores se sintam à vontade para ler, gerenciar, analisar e argumentar por meio de dados.
A curva de maturidade de dados dentro de uma organização pode ser variada, fazendo com que a intervenção na empresa tenha tempos e metodologias diferentes para cada estágio:
Os benefícios do Business Intelligence na transformação digital são muitos, mas como as empresas podem utilizá-lo para a melhoria da eficiência, da agilidade e da inovação nos negócios?
Em se tratando da eficiência, com as tecnologias de BI, as empresas podem analisar os processos de negócios e identificar gargalos, redundâncias e desperdícios. Isso permite que a empresa faça ajustes e melhorias em tempo real, tornando os processos mais eficientes e tecnológicos. Pode, também, identificar os processos que podem ser automatizados, permitindo que a empresa reduza os custos, aumente a velocidade e a precisão do processamento e, consequentemente, a eficiência dos processos.
No que se refere ao aumento da agilidade nos negócios, com as informações coletadas e seguidas, as empresas podem identificar oportunidades de negócios e reagir rapidamente às mudanças no mercado. Isso permite que a empresa seja mais ágil e responsiva, antecipando-se às tendências do mercado e ansiosamente o tempo de resposta aos clientes.
Com as informações coletadas e seguidas, as empresas podem identificar oportunidades de inovação e novos modelos de negócios. Isso permite que a empresa desenvolva produtos e serviços inovadores, melhorando a experiência do cliente e diferenciando-se da concorrência.
Agora, a pergunta-chave: Como implementar Business Intelligence nos processos de negócios?
Existem algumas etapas importantes a serem seguidas:
- Definir os objetivos: é importante que a empresa defina claramente os objetivos da implementação da Inteligência de Negócios. Isso pode incluir melhorar a eficiência dos processos, aumentar a agilidade, incentivar a inovação, melhorar a experiência do cliente, entre outros.
- Identificar as fontes de dados: é importante que a empresa identifique todas as fontes de dados relevantes, como os sistemas de gestão empresarial (ERP), as redes sociais, os bancos de dados de clientes, entre outros.
- Coletar e armazenar os dados: a empresa deve coletar e armazenar os dados de forma segura e eficiente, utilizando tecnologias como armazenamento em nuvem, Big Data e dataware-house.
- Analisar os dados: a empresa deve utilizar tecnologias de análise de dados, como mineração de dados, análise preditiva e inteligência artificial, para obter insights valiosos sobre os processos de negócios.
- Apresentar os resultados: a empresa deve apresentar os resultados de forma clara e prática, sem exagerar na quantidade de informações e levando em consideração sempre a estratégia do negócio.
Aqui no Studio, Business Intelligence é pauta em nossos comitês internos, onde discutimos a maturidade e seu rumo nos projetos que nos debruçamos e que nos alimentam diariamente, nos fazendo buscar a excelência dessas empresas que ajudamos a conduzir no caminho.
Acreditamos no potencial do business, entendemos o contexto macro e micro do negócio e não temos a opção de falhar. A Inteligência de Negócio deve fluir em todos os níveis, e para implementar você não precisa seguir sozinho o caminho, vamos juntos.
A ANÁLISE DE DADOS LIBERTA E EMPODERA.
See you soon.
